1. Važi li karta kupljena na automatu, na kiosku Tiska ili putem sms-a na svim parkiralištima u gradu?

Karta za parkiranje kupljena u višoj zoni naplate važi za tu zonu i za sve niže zone, npr. karta kupljena na automatu u I. zoni, na kiosku Tiska za I. zonu ili sms-om na m-parking broj 708311, važi na svim parkiralištima u I. II. i III. zoni.

2. Što znači natpis na prometnom znaku "max. vrijeme parkiranja nije ograničeno"?

To znači da ni na jednom parkiralištu u sustavu naplate parkiranja još uvijek nije ograničeno dopušteno parkiranje, tj. da se na svakom automatu ili kiosku Tiska odmah može kupiti karta za onoliko sati parkiranja koliko se želi, a isto tako se i mobitelom može neograničeno produžavati plaćeno parkiranje.

3. Kako kao gost Hotela Osijek ili Central mogu kupiti kartu za parkiranje ako dođem nakon 20 h, a ne ustajem rano ujutro?

Na svim automatima, pa tako i u Zimskoj luci i u Pejačevićevoj ulici, moguće je kupiti parkirnu kartu i nakon 20 h, s rokom važenja od 7 h ujutro slijedećeg radnog dana. Uplatu za slijedeći radni dan moguće je izvršiti i mobitelom šaljući SMS za zonu u kojoj je vozilo parkirano, nakon isteka radnog vremena.

4. Koliko dugo se mogu zaustaviti na parkingu, a da ne kupim kartu za parkiranje, tj. kolika je "tolerancija"?

U skladu sa čl. IV. Općih uvjeta ugovora o korištenju parkirališnog prostora ("Službeni glasnik" Grada Osijeka br. 17/14.) vozač odnosno vlasnik vozila dužan je u roku od 10 minuta od trenutka zaustavljanja vozila na javnom parkirališnom prostoru pod naplatom kupiti parkirnu kartu..

5. Moram li kupiti parkirnu kartu ako parkiram nakon 19 h?

Ukoliko ste parkirani na parkiralištu na kojem je vrijeme naplate do 20 h kartu ste obvezni kupiti sve do tog vremena. Vrijeme parkiranja koje ste platili nakon 19 h i niste uspjeli iskoristiti do 20 h, prebacuje Vam se na slijedeći radni dan od 7 h ujutro pa do isteka uplate.

6. Vraća li automat kovanice?

Ne. U automat morate ubaciti točan iznos novca za vrijeme koje želite provesti na parkingu, jer automat ne vraća kovanice. Parkiranje možete platiti kovanicama od 0,10 €, 0,20 €, 0,50 €, 1 € i 2 €.

7. Što ako kovanice u automatu "propadaju"?

Ukoliko kovanice koje ste ubacili u automat "propadaju", molimo Vas obrišite ih i pokušajte ponovo ubaciti jer se ne radi o kvaru automata.

8. Što napraviti kada parkiram, a nemam dovoljno sitnog novca za kupovinu karte?

Ukoliko nemate sitan novac za uplatu parkiranja, uplatu možete izvršiti mobitelom, na kiosku Tiska ili otići razmijeniti novac, jer Vam je za kupovinu karte ostavljeno 10 minuta vremena.

9. Što napraviti kada parkirna karta istekne, a želim i dalje ostati na parkingu, da li se može kupiti karta za više sati parkiranja?

Ako parkirna karta koju ste kupili istječe, a Vi i dalje želite ostati na parkingu, svoje parkiranje možete produžiti mobitelom ili na kiosku Tiska i bez povratka do automata i vozila. Ako ne možete izvršiti uplatu mobitelom morate kartu produžiti na automatu i odnijeti ju u vozilo. Ako unaprijed znate da ćete se duže zadržati možete na automatu i na kiosku Tiska odmah kupiti kartu za više sati parkiranja.

10. Plaćaju li invalidi parkiranje?

Na parkiralištima u sustavu naplate postoji odredeni broj mjesta rezerviranih za parkiranje vozila invalida. Takva su parkirališna mjesta posebno označena (žutom bojom i znakom) nisu u nadležnosti Elektromodula te se na njima parkiranje ne naplaćuje. Ukoliko invalidi svoje vozilo parkiraju na mjesto koje nije invalidsko obvezni su izvršiti uplatu parkiranja na automatu, kiosku Tiska, mobitelom ili mogu kupiti povlaštenu mjesečnu kartu za parkiranje u poslovnim prostorijama Elektromodula d.o.o., Ivana Adamovića br. 2, po cijeni od 6,64 €/mj.

11. Odgovara li Elektromodul za štetu na automobilu nastalu na parkingu?

Ne, jer je člankom 12. Pravilnika o organizaciji i načinu naplate parkiranja ("Službeni glasnik" Grada Osijeka br.19/13.) propisano: "Zaustavljanjem i parkiranjem vozila na parkirnom mjestu, vozač odnosno vlasnik vozila, zaključuje sa organizatorom parkiranja ugovor o korištenju parkirališta, prihvaćajući Opće uvjete ugovora o korištenju parkirališta. Ugovorom iz stavka 1. ovog članka isključuje se čuvanje vozila, te odgovornost za oštećenje ili krađu vozila."

12. Kako platiti parkiranje mobitelom?

Od 01. 05. 2002. godine Elektromodul je uveo naplatu parkiranja putem mobitela, i to putem VIP-a i T-com-a. Od siječnja 2006. godine parkiranje putem mobitela mogu platiti i korisnici TELE 2 mreže. Uplatu vršite tako da pošaljete SMS poruku s registracijom svoga automobila, bez razmaka i posebnih znakova (npr. OS496Z), na broj parkirne zone u kojoj se nalazite. Nakon nekoliko trenutaka stiže povratna SMS poruka s potvrdom o plaćenom parkiranju i vremenu trajanja parkirne karte. 5-10 min. prije isteka karte stići će i obavijest o isteku karte, tj. podsjetnik ukoliko želite produžiti uplatu. Brojevi osječkih parkirnih zona su: 1. zona (crvena) 708311 2. zona (žuta) 708312 3. zona (siva) 708313 Brojevi za SMS uplatu naznačeni su na svakom automatu u gradu, a i na prometnim znakovima kojima su obilježena parkirališta u sustavu naplate parkiranja.

13. Što napraviti ukoliko drugo vozilo "zagradi" moj automobil, pa ne mogu napustiti parking?

Ukoliko Vam vozilo parkirano na cesti onemogućuje izlazak s parkinga obratite se kontroloru naplate parkiranja ili na telefon broj 358-411, pa će djelatnici Elektromodula obavijestiti policiju i "Pauka" kako bi odvezli nepropisno parkirano vozilo.

14. Mijenja li kontrolor sitan novac za parking?

Kontrolori za naplatu parkiranja ne mijenjaju sitan novac za parkiranje, te Vas stoga molimo da pripremite kovanice kako biste mogli platiti parkiranje ili uplatu izvršite mobitelom ili na kiosku Tiska.

15. Gdje se obratiti vezano uz reklamacije za parking?

Za sve reklamacije vezane uz naplatu parkiranja možete se obratiti u poslovne prostorije Elektromodula d.o.o. u Adamovićevoj ulici br. 2, svaki radni dan od 7 do 20 h, a subotom od 7 do 15 h, na telefon broj 031/358-411, fax broj 031/359616 ili e-mail naveden u kontaktima.